为扎实推进“最多跑一次”改革，日前，磐安县林业局局长张一平到县365行政中心林业审批窗口坐班，“零距离”服务群众，掌握群众办事需求，切实提升群众满意度。

　　在坐班过程中，张一平详细阅读了办事指南，并对窗口人员的办证流程、服务引导、咨询受理等各方面进行了全面了解。然后以窗口办事员的身份，为前来办事的群众解答疑问，办理相关业务并且认真征求对“最多跑一次”改革的意见建议。从不同角度了解审批“最多跑一次”的疑点和难点，对于交流中发现的问题与审批工作人员、窗口工作人员现场研究解决方案当场解决，确保“最多跑一次”工作真正落实。